風呂釜洗浄の業者はどう選ぶ？頼み先の違いと、申し込む前に比べたい5つのこと

風呂釜（浴槽と給湯器をつなぐ追い焚き配管）の洗浄を業者に頼もうと思っても、ハウスクリーニングの大手、ガス会社、給湯器メーカー、予約サイトに載っている地域の店舗と、頼み先はいろいろあります。どこに頼めばいいのか、何を比べればいいのか、迷う人も多いでしょう。

料金や口コミから見始めるより、まず自分の風呂が対象かを確かめ、次に作業内容、総額、作業後の対応と補償、口コミの順に比べると、候補を絞りやすくなります。風呂のタイプや給湯器によっては断られることがあり、やり直しや補償の条件も会社によって違うからです。

この記事では、2026年11月6日に確認した各社と予約サイトの公式情報、国民生活センターの注意喚起をもとに、頼み先の種類ごとの違い、比べたい5つのこと、問い合わせのときに伝えることと聞くことを整理します。会社別の料金は「風呂釜洗浄の料金相場はいくら？業者別の料金と追加費用、頼めない風呂釜の条件」にまとめています。

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比べる順番は「対象→作業内容→総額→作業後→口コミ」

業者を比べるときは、次の順に確かめると無駄がありません。前の項目で合わない会社は、あとの項目を比べなくて済むからです。

頼み先は大きく4種類ある

風呂釜洗浄を頼める先は、大きく分けると次の4種類です。頼み方や向いているケースが少しずつ違います。

どれを選ぶかは、次のような目安で考えると決めやすくなります。

• 浴室クリーニングも一緒に頼みたい：大手やガス会社の浴室クリーニングに、配管の洗浄を付けられるかを見ます。おそうじ本舗のように、浴室と一緒に頼むと単品より安くなる会社もあります。浴室クリーニングの範囲は「浴室クリーニングはどこまでやってくれる？標準の範囲・オプション・落ちない汚れ」で紹介しています
• 風呂釜だけを頼みたい：単品で頼める大手、給湯器メーカー、予約サイトの店舗が候補です。東京ガスは単品では頼めず、ダスキンも浴室クリーニングに付けるオプションです
• 穴が2つの浴槽やジェットバスなど、大手で断られやすい風呂：予約サイトには、穴が2つの浴槽に対応すると答えている店舗もあります。穴の数と風呂釜の種類を伝えて、対応できるかを問い合わせましょう
• 給湯器から異音がするなど、不調も気になる：洗浄より先に、給湯器のメーカーや設置した会社に点検を相談します

1. 自分の風呂が対象かを確かめる

最初に確かめたいのは、自分の家の風呂が対象になるかどうかです。申し込む前に、次の情報を分かる範囲でそろえておきましょう。問い合わせのときに伝えれば、対象かどうかを早く確かめてもらえます。

• 浴槽の穴の数：追い焚きのお湯が出入りする穴（循環口）が1つか、上下に2つか
• 給湯器の種類：ガス給湯器か、エコキュート（電気でお湯を沸かしてタンクにためる給湯器）か。浴室の中に風呂釜が置いてあるバランス釜か
• 給湯器のメーカー、品番、製造からの年数：会社によっては、メーカーや年数で対象外になります
• 浴槽の素材と機能：ヒノキなどの天然木や大理石の浴槽か、ジェットバスや24時間風呂（お湯をろ過しながら温かく保つ風呂）か
• 井戸水を使っているか

たとえば、東京ガス、おそうじ革命、くらしのセゾン、カジタクは穴が2つの浴槽を対象外にしていて、おそうじ本舗はバランス釜とジェットバスに対応していません。くらしのセゾンは、製造から約10年以上たった給湯器や風呂釜と、井戸水を使っている家には対応していません。おそうじ革命は、日立のエコキュートにも対応していません。対応エリアも会社によって違い、たとえばくらしのセゾンのサービス提供地域は、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部です。

穴の数や給湯器の種類の見分け方、会社ごとの対象外の条件は、「風呂釜洗浄は自分でできる？業者に頼むべき？洗浄剤でできる範囲と、業者に任せたいケース」で詳しく紹介しています。

2. 作業内容を比べる

対象になる会社が見つかったら、どこまで作業してくれるかを比べます。とくに違いが出やすいのは、次の4つです。

循環口の金具を外して洗うか

浴槽の循環口には、浴槽に取り付けられた金具と、ごみが配管に入らないようにするカバー（フィルター）があります。くらしのマーケットは、風呂釜洗浄のすべてのサービスに共通する作業として「追い焚き配管含む循環金具の分解清掃」「配管内部洗浄」「作業場所の簡易清掃」を定めていて、表示料金にはこれらが含まれます。大手では、おそうじ本舗、おそうじ革命、くらしのセゾン、ベアーズが、金具を取り外して洗う手順を公式サイトに載せています。

一方で、カジタクの浴室クリーニングに付ける追い焚き配管のオプションは「配管の分解は行いません」としています。浴室クリーニングのオプションとして頼むメニューは、単品のメニューと作業の範囲が違うことがあります。申し込む前に、金具を外すかどうかを確かめましょう。

どんな洗剤や機材で洗うか

配管の洗い方も、会社によって違います。おそうじ本舗は専用の機材で作る細かい泡とオリジナルの除菌洗剤を、おそうじ革命とベアーズは細かい泡（マイクロバブル）と専用の薬剤や洗剤を組み合わせて洗います。東京ガスは2種類の専用洗剤を使います。くらしのセゾンは専用洗剤を配管に循環させてしばらく浸け置きし、ノーリツは専用の洗浄剤で配管の内部から洗います。ベアーズは、圧力をかけて洗うのではなく、追い焚きでお湯が配管を巡る仕組みを使って洗うと説明しています。

どの方法がよいかは一概には言えないので、問い合わせのときに、どんな洗剤や機材を使い、すすぎをどうするかを聞いておきましょう。小さな子どもがいる、肌が弱いなど気になることがあれば、あわせて伝えておくと安心です。

汚れを検査するか

洗う前と後で汚れを確かめる会社もあります。おそうじ本舗は、洗う前とすすいだ後に、検査キットで配管の汚れを採取して計測します。おそうじ革命は、専用の試験紙で作業の前後にお湯の状態を確かめます。くらしのセゾンでは、洗浄の前後に循環口の金具を拭き取り、目に見えない汚れを数値にする検査（ATP検査、5,500円）をオプションで頼めます。仕上がりを目で見るだけでなく数字でも確かめたい場合は、検査があるかどうかも比べるとよいでしょう。

作業の時間帯と、その日にお湯が使えるか

エコキュートの家は、作業の時間帯にも気をつけます。おそうじ本舗と東京ガスは、エコキュートの家の作業を午前中にしています。東京ガスは、午後に作業すると夜にお湯が使えなくなるおそれがあるとしています。ベアーズによると、エコキュートの場合は洗浄とすすぎにお湯を使うため、当日に入浴できないことがあります。

3. 料金は総額で比べる

料金は、表示されている金額だけでなく、最終的に支払う合計で比べます。見落としやすいのは次の3点です。

• 単品か、浴室とセットか：同じ会社でも、浴室クリーニングと一緒に頼むかどうかで料金が変わることがあります。たとえばおそうじ本舗の追い焚き配管除菌クリーニングは、単品だと25,300円、風呂・浴室クリーニングのオプションとして頼むと22,000円です（いずれも税込）
• 駐車場代などの追加費用：おそうじ革命は、出張費や駐車場代などを含めた固定料金で、作業当日の追加料金はないとしています。ベアーズは、敷地内に駐車場がない場合、有料駐車場の料金の一部（1,018〜2,037円）を利用者が負担します。くらしのマーケットの店舗ページでは、無料で駐車できる場所がない場合の有料駐車場の料金について、利用者に負担を求める店舗も、店舗側で負担するところもありました。駐車場代などを請求しない「追加料金一切なし」の条件で店舗を絞り込むこともできます
• キャンセル料：ベアーズは前日12時以降のキャンセルにサービス料金の100％、大阪ガスは実施日の2日前の18時以降の変更やキャンセルに手数料11,000円がかかります。くらしのセゾンは、実施日の7日前を過ぎるとキャンセル料がかかります。くらしのマーケットの風呂釜洗浄で確認した店舗ページでは、作業日の4〜2日前は予約金額の25％、前日は50％、当日は100％のキャンセル料が表示されていました（作業日が決まってから48時間以内なら無料。規定は店舗によって違うことがあります）。ノーリツは、訪問日時が決まったあとのキャンセルができません。予定が変わるかもしれない場合は、いつから料金がかかるかを確かめておきましょう

相場の目安は、ミツモアが11,000〜14,300円（直近2年間の見積もり料金から算出、2026年11月6日更新）、くらしのマーケットが1か所15,000〜20,000円としていて、出どころによって幅があります。会社別の料金や浴室とセットにしたときの合計は、「風呂釜洗浄の料金相場はいくら？業者別の料金と追加費用、頼めない風呂釜の条件」で比べています。

4. 作業後の汚れ、やり直し、補償を確かめる

業者に頼んでも、配管の汚れが一度ですべて取れるとは限りません。くらしのセゾンやおそうじ本舗は、汚れや菌を取り切れない場合があることを、公式サイトで説明しています。くらしのセゾンによると、作業のあとはしばらく汚れが出やすくなり、数か月たってから出てくることもあります。

そのため、作業後に汚れが出たときの対応と、万一の故障や事故の補償を、申し込む前に確かめておきましょう。各社の公式ページには、次のように書かれています。

やり直しや問い合わせの受付期間は会社によって違い、3日ほどで締め切られることもあります。数か月後に出てくる汚れは、期限を過ぎていて対象にならないかもしれません。作業後に汚れが出てきたときにどう対応してもらえるのか、いつまでに連絡すればよいのかを、申し込む前に聞いておきましょう。

予約サイトの補償で、カバーされないこと

くらしのマーケットとミツモアには、サイトを通した作業で店舗（事業者）が起こした事故を補償する制度があり、どちらも補償の上限を1億円としています。ただし、補償されるかどうかや金額は、事故の内容に応じた保険会社などの審査で決まります。ミツモアは、浴室クリーニングの作業中に事業者の不注意で風呂釜にヒビが入ったケースを、補償が適用される例に挙げています。

ただし、両社とも、ハウスクリーニングを頼んだもののきれいにならなかったという場合は補償の対象外です。作業後に見つかった事故のうち、作業を加えた物そのものの破損も、対象外の例に挙げられています。風呂釜洗浄に当てはめると、作業中の破損と違い、作業のあとで見つかった、作業した配管や給湯器そのものの破損や故障は、この制度では補償されない可能性があります。

両社とも、制度の対象外でも店舗独自の補償が使える場合があるとしています。仕上がりへの不満や作業後の不具合にどう対応してもらえるかは、予約や成約の前に店舗へ確かめましょう。ミツモアでは、見積もりに「ミツモア損害補償付き」と表示されていれば制度の対象で、ミツモアを通さずに取引した場合は使えません。くらしのマーケットの制度は、保険の申請を店舗が判断する仕組みで、店舗と連絡がとれないと補償できないとされています。

5. 口コミは「風呂釜洗浄の」口コミを読む

予約サイトで店舗を選ぶときは、口コミも判断材料になります。ただし、表示されている評価が何についての評価なのかに注意しましょう。くらしのマーケットの風呂釜洗浄の一覧では、店舗ごとに、そのサービスの口コミ数と評価に並んで「この店舗の合計」も表示されます。同じ店舗のエアコンや洗濯機のクリーニングの口コミが並ぶこともあります。

店舗全体の評価が高くても、風呂釜洗浄の口コミは少ないことがあります。風呂釜洗浄そのものの口コミの数を確かめたうえで、次のような点が書かれているかを見ると参考になります。

• 自分と同じタイプの風呂（穴の数、エコキュートなど）での作業か
• 作業の前後に、汚れの状態や作業内容の説明があったか
• 事前に聞いた料金と当日の料金が同じだったか、追加料金がかかったか
• 作業後に汚れが出たときなどに、どう対応してもらえたか

くらしのマーケットでは、他社に外注せず自社のスタッフが作業する「作業外注一切なし」などの条件でも、店舗を絞り込めます。

問い合わせ・見積もりで伝えること、聞くこと

候補を2〜3社に絞ったら、どの会社にも同じ内容を伝えて同じことを聞くと、答えを比べやすくなります。国民生活センターも、ハウスクリーニングを契約するときは複数社から見積もりを取り、広告の料金でどんな作業ができるのか、状況によってどのくらい料金がかかる可能性があるのかを事前に確かめるよう呼びかけています。

伝えること

• 浴槽の穴の数
• 給湯器の種類（ガス給湯器かエコキュートか）、メーカー、品番、製造からの年数
• 浴槽の素材と機能（天然木、ジェットバス、24時間風呂など）
• 浴室クリーニングも一緒に頼みたいか
• 敷地内に駐車スペースがあるか

聞くこと

• 自分の風呂は対象か。対象外になる条件はあるか
• 循環口の金具を外して洗うか。どんな洗剤や機材を使うか
• 表示されている料金に含まれる作業と、追加料金がかかる場合（駐車場代、出張費、汚れの程度など）
• 作業時間と、エコキュートの場合の時間帯、その日にお湯が使えるか
• 作業後に汚れが出たときの対応と、やり直しの受付期間
• 作業中や作業後に故障したときの補償と、対象外になる条件（製造からの年数など）
• キャンセル料がかかり始める日時

その場で契約を急がされたら

国民生活センターには、電話で勧誘された5,000円の換気扇クリーニングを頼んだところ、来訪した業者に風呂場や洗面所、トイレのクリーニングも勧められ、相場が分からないまま約60万円で契約してしまったという相談が寄せられています。

国民生活センターは、料金や説明に納得できなければきっぱり断ること、作業当日に追加の契約を勧められてもその場で決めないこと、作業のときはなるべく家族などに同席してもらうことを呼びかけています。一定の要件にあてはまる場合は、クーリング・オフなどが使えることもあります。困ったときは早めに、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターなどに相談しましょう。

依頼先を探す

頼み先の種類と比べる点が決まったら、候補を探して問い合わせましょう。大手の会社、ガス会社、給湯器メーカーに頼む場合は、各社の公式サイトで対象の条件と対応エリアを確かめてから申し込みます。

地域の店舗を料金や口コミで比べたい場合は、予約・見積もりサイトが使えます。くらしのマーケットは、料金と口コミを見ながら店舗を選んで予約でき、ミツモアは、料金や口コミなどの条件で業者を比べられます。どちらも作業の質や条件は店舗ごとに違うので、予約や成約の前に、この記事で紹介した点を店舗に確かめてください。

• くらしのマーケットで風呂釜洗浄の店舗を探す
• ミツモアで風呂釜洗浄の業者を探す

まだ業者に頼むか迷っている場合は、「風呂釜洗浄は自分でできる？業者に頼むべき？洗浄剤でできる範囲と、業者に任せたいケース」で、自分で洗える範囲と業者に任せたいケースを確かめられます。そもそも洗浄が必要かは「風呂釜洗浄は必要？いらない風呂の見分け方と、業者を考えるサイン」、どのくらいの間隔で洗えばよいかは「風呂釜洗浄の頻度は月1回？半年に1回？メーカー別の目安と、自分の家に合う間隔の決め方」で紹介しています。

最終更新：2026年11月6日（業者各社の対象条件・作業内容・やり直しと補償の条件、予約サイトの補償制度を公式サイトで確認）