洗濯機の分解洗浄は自分でできる？メーカー5社の案内と、業者・メーカーに頼む場合との違い

2026年11月10日

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洗濯槽クリーナーで槽洗浄をしても、洗濯物に黒いカスがつく。においも残っている。業者に頼む前に、自分で洗濯機を分解して洗えないかと考えている人もいるでしょう。インターネットには、分解の手順を紹介する記事もあります。

ただ、メーカーの公式情報を確認すると、自分で分解するのは避けたほうがよいことがわかります。パナソニック・日立・東芝・アクア・シャープの5社とも、よくある質問のページや取扱説明書に、利用者が自分で分解しないよう求める記載や、部品は利用者では外せないとする記載があります。自分でするお手入れは取扱説明書に手順がある範囲までにとどめ、それでも落ちない汚れは、業者の分解洗浄かメーカーのクリーニングサービスに任せるのが安心です。

この記事では、2026年11月10日に確認した5社の公式情報をもとに、メーカーごとの案内、自分で分解したときに起こりうること、分解しないで自分でできるお手入れ、業者の分解洗浄とメーカーのクリーニングサービスの違い、状況別の相談先をまとめます。

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自分でするのは「取扱説明書の範囲」まで

洗濯機をきれいにする方法を、誰が、どこまで作業するかで4つに分けて比べました。

方法	できること	注意点
取扱説明書の範囲のお手入れ（自分で）	糸くずフィルターや乾燥フィルター、洗剤投入ケースなど、取扱説明書で外し方が示された部品の掃除と、洗濯槽クリーナーを使った槽洗浄	洗濯槽の裏側のように外せない部分は、槽洗浄で洗う
自分で分解する	洗濯槽や、縦型の底にある羽根（パルセーター）などを外して洗う	メーカーは自分で分解しないよう案内している。けが、感電、水もれ、故障のおそれがあり、保証期間内でも有料修理になる場合がある
業者のクリーニング（分解洗浄など）	洗濯槽を外して洗うメニューと、外さずに洗うメニューがある。ドラム式は、ドラムを外さずに洗うのが中心	機種によっては断られたり、追加料金がかかったりする。分解の範囲は申し込む前に確かめる
メーカーのクリーニングサービス	シャープは自社製の縦型洗濯機を訪問で分解・洗浄する。パナソニックとシャープには、ドラム式の乾燥まわりを洗うサービスもある	対象は自社製の、条件に合う機種に限られる

メーカーは自分での分解をどう案内しているか

各社の公式サイトのよくある質問と、取扱説明書で確認した記載です。取扱説明書の文面は機種によって違うため、手元の洗濯機の説明書もあわせて確かめてください。

メーカー	記載のある場所	内容
パナソニック	よくある質問「洗濯機を分解してお手入れできるか」	けがや故障のおそれがあるため、自分で分解しないよう案内。パナソニック認定業者以外の分解サービスを利用した場合は、保証の対象外になる。槽の汚れには専用クリーナーでの槽洗浄を勧めている
日立	よくある質問（かくはん翼〔パルセーター〕のお手入れや交換）	洗濯槽の底にあるかくはん翼は、取り外しや取り付けに専用の工具が必要なため、利用者は外せない。破損や故障につながるおそれがあるため、自分での交換も控えるよう案内
東芝	よくある質問（洗濯槽の中に物が入った・洗濯槽と本体の間に物を落とした）	修理受付窓口に連絡し、自分で作業や分解をしないよう案内
アクア	取扱説明書の安全上の注意（全自動洗濯機 AQW-V10P などの例）	分解・修理・改造をしないよう求めている（火災・感電・けが・水もれの原因）。修理は販売店か修理相談窓口へ
シャープ	取扱説明書の安全上の注意（全自動洗濯機 ES-GE6D の例）	改造をしないこと、修理技術者以外は分解や修理をしないことを求めている（火災・感電・けがの原因）

汚れが落ちないときの次の手として、パナソニックはまず槽洗浄を勧め、シャープは排水口の掃除や槽洗浄をしても気になる場合にメーカーのクリーニングサービスを案内しています。

自分で分解すると起こりうること

業者が行う縦型の分解洗浄は、本体上部のカバー、底のパルセーター、洗濯槽の上部の部品（バランサー）と洗濯槽を順に外し、外した部品と本体側に残る外側の槽をそれぞれ洗ってから、元どおりに組み立てる作業です（ミツモアの解説による流れ）。ネジで留められた部品を何か所も外す必要があります。メーカーや予約サイトの案内から読み取れる、自分で行う場合のリスクは、主に次の4つです。

けがや感電、水もれ、火災のおそれ：アクアとシャープの取扱説明書は、分解・修理・改造をしてはいけない理由に、火災・感電・けが（アクアは水もれも）を挙げています。日立も、洗濯槽と本体のすき間に物を落として本体の下を確かめるときの注意として、縦型の底面はモーターがむき出しになっていて、本体の下に素手を入れるとけがをするおそれがあるとしています
外すのに専用の工具が必要な部品がある：日立は、かくはん翼の取り外しや取り付けには専用の工具が必要としています。ドラム式は、ドラム（洗濯槽）そのものを外せない機種が多いと、予約サイトのミツモアは説明しています
保証期間内でも有料修理になる場合がある：シャープの保証書は、不当な修理や改造など、取扱説明書で禁止している事項に反して起きた故障や損傷を、保証期間内でも有料修理としています。パナソニックは、自分で分解しないよう求めたうえで、認定業者以外の分解サービスを利用した場合は保証の対象外になると明記しています
時間がかかる：ミツモアは、分解洗浄はプロに頼んでも縦型で約2〜3時間、ドラム式で約3〜4時間かかると説明しています

予約サイトのくらしのマーケットも、洗濯機の分解洗浄の解説で、構造が複雑で故障のリスクがあることや、時間と労力がかかることなどから、自分での分解洗浄はおすすめできないとしています。こうした理由から、この記事では自分で分解するための具体的な手順は紹介しません。

分解しないで自分でできるお手入れ

自分でするお手入れは、取扱説明書に外し方や洗い方が書かれている部品の掃除と、洗濯槽クリーナーを使った槽洗浄が中心です。東芝は、日常のお手入れの例として次の箇所を挙げています。機種によって違うため、くわしくは取扱説明書で確かめてください。

使うたびに：糸くずフィルター、乾燥フィルター（乾燥機能付きの機種）
定期的に：排水口（月に1回）、洗濯槽（槽洗浄）、洗剤の自動投入タンクと投入経路（搭載機種）
汚れが目立ったときなどに：洗剤（柔軟剤）投入ケース、洗剤・漂白剤の投入口、給水口、風呂水ホースとフィルター、本体やふた

ドラム式では、アクアがドアパッキンの内側を汚れたときに掃除するよう案内しています。パナソニックは、ドラム式では乾燥機能を使うたびに乾燥フィルターを掃除するよう勧めています。

槽洗浄をしても黒いカスが出るとき

洗濯槽の裏側のように外せない部分は、槽洗浄で洗います。一度の槽洗浄で落ちなかった場合でも、自分でできることはまだあります。

定期のお手入れ用のコースではなく、取扱説明書で汚れやにおいが気になるとき向けとされている槽洗浄コースを使う
洗浄剤は、取扱説明書で指定された塩素系の洗濯槽クリーナーを使う。パナソニックは、黒カビが発生したときは洗濯槽クリーナーで槽洗浄するよう案内している
日立（縦型）や東芝（ドラム式）は、1回で汚れが落としきれないときは槽洗浄を繰り返すよう案内している

槽洗浄を繰り返しても黒いカスやにおいが続くなら、次の節で紹介する業者の分解洗浄やメーカーのクリーニングサービスを考える段階です。メーカーが案内している槽洗浄の間隔や、洗浄剤で避けたいことは、洗濯機クリーニングは必要？でまとめています。

業者の分解洗浄とメーカーのクリーニングサービス

取扱説明書の範囲のお手入れで落ちない汚れは、分解洗浄ができる業者やメーカーに任せることになります。頼み先は、ハウスクリーニングなどの業者と、メーカー（またはメーカーのサービス会社）の2つです。

業者の分解洗浄

業者の洗濯機クリーニングには、洗濯槽を外して洗う分解洗浄と、洗濯槽を外さずに浸け置きなどで洗うメニューがあります。たとえば予約サイトのくらしのマーケットでは、縦型の洗濯機クリーニングの共通の作業内容に「洗濯槽の取り外し洗浄（分解洗浄）」が入っています。ドラム式の共通の作業内容は「洗濯槽の分解洗浄（取り外しなし）」で、ドラムを外さずに洗う内容です。一方、ハウスクリーニング会社には、洗濯槽を分解しない洗浄を基本にしている会社もあります。自分で分解できない部分まで洗ってほしい場合は、洗濯槽を外すかどうかを申し込む前に確かめましょう。

機種によっては分解が難しく、断られたり、追加料金がかかったりすることもあります。洗濯機のメーカーと型番、製造年を伝えて対応できるかを確かめ、作業中の故障に備えて業者が損害保険に入っているかも聞いておくと安心です。パナソニック製で保証期間内なら、先に述べた保証の扱いがあるため、頼む前にパナソニックに相談しておきましょう。

分解する洗浄としない洗浄の違いや料金の目安、断られやすい洗濯機、会社ごとの補償の条件は洗濯機クリーニングの料金相場で、ドラム式のメニューと料金はドラム式洗濯機クリーニングの料金で比べています。

メーカーのクリーニングサービス

シャープは、自社製の全自動洗濯機とタテ型洗濯乾燥機を対象に、サービスマンが訪問して分解・洗浄する洗濯機クリーニングサービスを用意しています（提供はシャープワンストップサービス）。においの原因に応じて、洗濯槽やパルセーターなど必要な部品を取り外して洗う内容です。料金は1台18,975円（税込）で、汚れ具合や設置場所によって変わる場合や、休日・時間外の割増料金がかかる場合があります。

申し込む前に、サービスの案内にある次の条件も確かめておきましょう。

10年を経過した洗濯機は、断られる場合がある
動作状況や購入時期、使っている環境、設置場所によっては、クリーニングができない場合がある
汚れによっては、完全には取れない場合がある
作業内容に不備があった場合の無償対応は、作業完了後5日以内に申し出た場合に限られる
シャープワンストップサービスは、自社に故意または重大な過失がない限り、作業中の故障や破損を賠償する義務を負わないとしている

ドラム式の乾燥の不調については、パナソニックのヒートポンプユニットクリーニングサービスと、シャープのドラム式洗濯乾燥機クリーニングサービスがあります。対象機種や料金はドラム式洗濯機クリーニングの料金で紹介しています。

状況別の相談先

メーカーの案内をもとに、状況ごとの相談先を編集部でまとめました。

状況	相談先・次の手
洗濯物に黒いカスがつく、においが気になる	まず取扱説明書の範囲のお手入れと槽洗浄。繰り返しても改善しなければ、業者の分解洗浄を考える。シャープ製の縦型なら、メーカーのクリーニングサービスも選べる
パナソニック製で、保証期間内	分解洗浄を頼む前に、パナソニックに相談する（認定業者以外の分解サービスは保証の対象外）
洗濯槽に硬い物を落とした、羽根や穴に物が挟まった	使用をやめて、販売店かメーカーの修理窓口に点検を頼む。日立と東芝は、自分で無理に取り出したり分解したりしないよう案内している
異音や水もれ、エラー表示がある	クリーニングより先に、販売店かメーカーの修理窓口に相談する。不具合のある洗濯機は、受け付けなかったり、作業を中止したりするクリーニング会社がある
ドラム式で、乾燥に時間がかかる	乾燥フィルターを掃除する。それでも改善しなければ、メーカーの乾燥まわりのサービスか、業者のメニューを考える

依頼先を探す

シャープ製の縦型なら、先に紹介したメーカーのクリーニングサービスも選べます。業者に頼むと決めた場合は、地域の業者を比べられる予約・見積もりサイトが使えます。くらしのマーケットは店舗ごとの料金、作業内容、口コミを見て予約でき、ミツモアは質問に答えると複数の業者から見積もりが届きます。縦型の場合は、洗濯槽を外して洗うメニューかどうかを作業内容で確かめてから選びましょう。

この記事で参照した主な公式情報

最終更新：2026年11月10日（パナソニック・日立・東芝・アクア・シャープの公式情報と、シャープのクリーニングサービスの料金・条件を確認）

洗濯機クリーニングは必要？まずは自分で槽洗浄、業者に頼むのはどんなとき？メーカーが案内する頻度も